97香港韩国毛片电影完整版在线观看|精品国产专区91在线|国产日韩一区二区三免费高清|国产AV永久无码5G影院|

首頁 | 品牌聲明 | 網(wǎng)站建設(shè) | 網(wǎng)址導(dǎo)航 | 加入收藏
 
當(dāng)前位置:農(nóng)業(yè)網(wǎng)首頁 > 農(nóng)業(yè)資訊 > 行業(yè)動態(tài) > 北京懷柔農(nóng)民辦事不跑腿(圖)
北京懷柔農(nóng)民辦事不跑腿(圖)
農(nóng)業(yè)網(wǎng)   時間:2019/3/27 11:13:00  來源:農(nóng)民日報  閱讀數(shù):354

農(nóng)民

  “太感謝你們了!要不我自己來回幾趟得跑200公里啊!真是給我們老百姓辦了一件大好事、大實事!”近日,北京市懷柔區(qū)寶山鎮(zhèn)鄭柵子村村民李林珍拿到了報銷的藥費后,感激地對工作人員說。

  李林珍的受益,源于懷柔區(qū)去年12月起面向全區(qū)17.8萬農(nóng)民推出的“足不出村”辦政務(wù)專項改革,通過代辦、網(wǎng)辦等形式,實現(xiàn)101個涉農(nóng)事項村級全程免費代辦。專項改革實施以來,全區(qū)共辦理事項2.1萬件,農(nóng)民少跑路8萬多公里,群眾紛紛點贊。

  向“痛點”開刀 讓農(nóng)民享受優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)

  近兩年,北京市著力推進(jìn)基層治理的有效性,從“放管服”到“街鄉(xiāng)吹哨、部門報到”,取得了良好成效。懷柔區(qū)率先實施的“足不出村”辦政務(wù)專項改革,又有著怎樣的初衷?

  “近年來,我們一直在不斷優(yōu)化為農(nóng)民提供的政務(wù)服務(wù),但在這個過程中也發(fā)現(xiàn),農(nóng)民在享受政務(wù)服務(wù)上還存在著‘一遠(yuǎn)三低’的四個痛點。”懷柔區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局副局長杜丹總結(jié)認(rèn)為,一是距離遠(yuǎn),懷柔多山區(qū),農(nóng)民距鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心近的也要三五公里,遠(yuǎn)的超過40公里,即便是“*多跑*”,農(nóng)民跑的距離也太遠(yuǎn)了;二是收入低,不少農(nóng)民沒有私家車,即便有輛車,往返的支出也在農(nóng)民考慮的節(jié)約范圍內(nèi);

  三是技能低,主要是農(nóng)民操作電腦辦理政務(wù)事項的水平普遍偏低;四是對政策理解度低,在事項辦理過程中所帶證件往往不全,填表或表述不準(zhǔn),易造成往返多跑。

  向“痛點”開刀,為農(nóng)民提供更優(yōu)服務(wù),懷柔區(qū)說干就干。以“允許代辦是常態(tài)、不能代辦是特例”為原則,以社保、民政、殘聯(lián)、農(nóng)機等高頻民生事項為重點,采取“一查三會”的形式,懷柔確定推出“足不出村”辦政務(wù)事項清單,一共101個事項。

  具體來說,“一查”是指對涉農(nóng)事項進(jìn)行全面梳理,將有關(guān)部門要求農(nóng)民親自辦理和允許代辦的事項,分別列單。“三會”分別是主管人員工作會、法律程序研討會、事項確定發(fā)布會。其中,法律程序研討會是*鮮明的一項創(chuàng)新。

  “我們梳理發(fā)現(xiàn),很多需要農(nóng)民出村辦的事項,原因多是需本人簽字,光是社保方面的類似情況就超過20項。”杜丹說,針對這種情況,召開了有專業(yè)律師、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、鎮(zhèn)鄉(xiāng)主管負(fù)責(zé)人參加的專門會議,由律師從民事權(quán)利的委托、授權(quán)、代理角度破解這一難題,即由權(quán)利人出具書面委托村集體組織負(fù)責(zé)人簽字證明即可代為辦理。

  代辦員“不打烊” “三棒接力”*辦好

  有了辦事清單,只是*步。這些事具體由誰來辦?懷柔區(qū)把目光盯在了村級組織中“吃官飯”的村干部、各類協(xié)管員和輔助人員上。

  如今,在區(qū)政府的統(tǒng)籌整合下,各村的勞動保障協(xié)管員、殘疾人專職委員、養(yǎng)老助殘員、計生專干等人員成了村民的代辦員。目前,全區(qū)已打造覆蓋16個鎮(zhèn)街、316個村(社區(qū)),共1508名代辦員和896名網(wǎng)辦員的辦事隊伍。

  建立了隊伍,還得規(guī)范服務(wù),提升服務(wù)能力和水平。為此,懷柔區(qū)對代辦員和網(wǎng)辦員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),重點講解表單填寫、收齊要件、材料初審、信息核對、申報上報等手續(xù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),使其至少掌握2個以上部門業(yè)務(wù),實現(xiàn)一專多能直至全能。同時,全方位服務(wù)村級老、弱、病、殘等特殊群體,采取電話邀約、上門服務(wù)等方式,全方位滿足村民各種代辦需求,并努力做到全天候應(yīng)需應(yīng)急辦理村民的事務(wù),提供24小時“不打烊”服務(wù)。

  依托區(qū)級政務(wù)服務(wù)三級體系,到懷柔區(qū)固化了“三棒接力”辦事流程的方式,力促村民“足不出村”高效運行。“*棒”是村級政務(wù)服務(wù)站代辦員。在做好代辦信息采集、材料整理、提交申請基礎(chǔ)上,完成由村跑鎮(zhèn)的交接。“第二棒”是鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心辦事員,對村級代辦員報至鎮(zhèn)街申請快速處理。需要到區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心或分中心辦理的事項,由鎮(zhèn)街辦事員負(fù)責(zé)代替跑辦相關(guān)手續(xù)。“第三棒”是區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心或分中心人員,辦結(jié)后*時間聯(lián)系“第二棒”辦事員,及時現(xiàn)場取件或郵件送達(dá)?;咏恿k理的服務(wù)模式,由多次跑變?yōu)?辦、由群眾跑變?yōu)楦刹颗堋⒂呻S意辦變?yōu)槌兄Z辦。

  “應(yīng)該說,‘三棒接力’的辦事流程,充分發(fā)揮了各級力量,幫助村民辦事就近跑、跑*,甚至跑零次,實現(xiàn)了由‘農(nóng)民跑路’向‘代辦替跑’的轉(zhuǎn)變。”杜丹表示。

  全程幫暖民心 “高效型”政務(wù)將持續(xù)提升

  “足不出村”辦政務(wù)專項改革實施以來,為農(nóng)民群眾帶來哪些方便?基層服務(wù)效率提高了多少?還是要群眾發(fā)言,用實事說話。

  長哨營鄉(xiāng)老西溝村90歲的村民王井權(quán)無兒無女,生活困難,符合申請五保的條件。“以前申請五保,需要本人多次來社保所上交材料、簽字、按手模等等,不但來回跑,而且辦理環(huán)節(jié)也多,前后得45天左右。”老西溝村代辦員張言平說。有了“足不出村”政策之后,他主動上門,幫王大爺申請五保,通過“三棒接力”全程跟進(jìn),大概一個月的時間就幫王大爺申請下了五保。

  對于不少郊區(qū)農(nóng)民來說,辦理計生、社保、醫(yī)保等事項,需要坐車到鎮(zhèn)鄉(xiāng)大廳提交各種材料,辦一件事需要跑3-5次,耗時好幾天才能辦好。現(xiàn)在,代辦員采取全程幫、上門辦、定時取、網(wǎng)上替、預(yù)約郵等工作方式,提供了“一對一”服務(wù)、保姆式服務(wù)、家庭式套餐等周到暖心的服務(wù),為群眾節(jié)約了大量的時間和交通成本,提高了辦事效率,打造了“高效型”政務(wù)。

  為了方便群眾辦事,全國不少地方的鄉(xiāng)村都建立了村(社區(qū))政務(wù)服務(wù)站。然而,由于種種原因,許多村級服務(wù)站并沒有真正運行起來,發(fā)揮的作用也并不明顯,以至于像王井權(quán)這樣的群眾不得不“跑遠(yuǎn)腿”“多跑腿”。“足不出村”辦政務(wù)專項改革的實施則促進(jìn)了村級服務(wù)站由“辦事松散”到“代辦規(guī)范”的轉(zhuǎn)變,真正激活了村級服務(wù)站的作用。實施至今,全區(qū)316個服務(wù)站共代辦了2.1萬多件,人均代辦14件,村民把服務(wù)站親切稱為“便民之家”。

  順應(yīng)民心,趁勢而為。下一步,懷柔區(qū)還將多措并舉,進(jìn)一步提升為民服務(wù)的效率:啟動研發(fā)區(qū)級“自助辦”一體機項目,推動自助機向鎮(zhèn)村服務(wù)站延伸;推進(jìn)鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理,逐步做到政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)上盡上、全程在線”;依托“懷柔政務(wù)服務(wù)”微信公眾號,創(chuàng)設(shè)“足不出村辦政務(wù)”主題,由“面對面”辦向“鍵對鍵”辦轉(zhuǎn)變。

  “同時,我們還將探索屬地內(nèi)就近能辦、全區(qū)通辦改革試點,讓農(nóng)民在居住地、務(wù)工地即可辦理一批事項,不用回到戶籍所在地,實現(xiàn)15分鐘生活圈內(nèi)即可辦理,*限度地方便百姓。”杜丹說。

農(nóng)業(yè)網(wǎng)(Agronet.com.cn)微信掃一掃: 盡“掃”天下農(nóng)商情

農(nóng)業(yè)網(wǎng)編輯:agronetwyw首頁 打印 字體 [ ]

轉(zhuǎn)發(fā)到:

版權(quán)與免責(zé)聲明
①本網(wǎng)注明“稿件來源:農(nóng)業(yè)網(wǎng)(Agronet.com.cn)”的所有文字、數(shù)據(jù)、圖片和音視頻稿件,版權(quán)均屬“ 農(nóng)業(yè)網(wǎng)”(Agronet.com.cn)所有,任何企業(yè)、媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、鏈接、轉(zhuǎn)貼或以其他方式復(fù)制使用。凡經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán),在使用時必須注明“稿件來源:農(nóng)業(yè)網(wǎng)(Agronet.com.cn)”,違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。
②本網(wǎng)未注明“稿件來源:農(nóng)業(yè)網(wǎng)(Agronet.com.cn)”的文/圖等稿件均為轉(zhuǎn)載稿,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其內(nèi)容的真實性。如其他媒體、網(wǎng)站或個人從本網(wǎng)下載使用,必須保留本網(wǎng)注明的“稿件來源“,并自負(fù)版權(quán)等法律責(zé)任。如擅自篡改為“稿件來源:農(nóng)業(yè)網(wǎng)(Agronet.com.cn)”,本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。如對稿件內(nèi)容有疑議,請及時與我們聯(lián)系。
③因互聯(lián)網(wǎng)信息的冗雜性及更新的迅猛性,本網(wǎng)無法及時聯(lián)系到所轉(zhuǎn)載稿件的作者,如本網(wǎng)轉(zhuǎn)載稿涉及版權(quán)等問題,請相關(guān)作者見稿后兩周內(nèi)及時來電或來函與“農(nóng)業(yè)網(wǎng)”(Agronet.com.cn)聯(lián)系。
本站所用的字體,如果侵犯到您的版權(quán),請告知我們 service@agronet.com.cn,我們將第一時間處理。